Inici Sector Sanitari de Llevant
         Hospital de Manacor / Atenci Primria

3-Bstia de suggerncies
Data:30/05/05



Resum:

 




BUZN DE SUGERENCIAS

1. QU SN?

Cualquier comentario, consejo, indicacin, e idea que pacientes , familiares y usuarios quieran hacernos (suponemos que para la mejora asistencial y de los servicios).

Hay doce buzones distribuidos por el hospital para depositar en ellos el siguiente impreso:

Impreso de sugerencias

NOTA: El personal del hospital puede utilizar el mismo procedimiento para hacernos llegar

sus sugerencias. Al mismo tiempo, el SAP anima a todo el personal a que venga personalmente a hablar con nosotros para que exponga y comente cuantas sugerencias e ideas tengan.

2. CMO FUNCIONA? CIRCUITO.

1.- Hay un impreso del mismo, en cada una de las carpetillas de acogida que la enfermera responsable de cada paciente, le da cuando ingresa en la planta. Igualmente en los cajetines de cada buzn hay impresos para que puedan ser rellenados. (Por favor, aunque el SAP revisa peridicamente los buzones avisadnos si veis que se han acabado).

2.- Peridicamente (cada dos semanas) se recogern las sugerencias. Se analizarn y estudiarn.

3.- Se intentarn asumir aquellas sugerencias que sean factibles.

3. VENTAJAS

La demostracin palpable de que los pacientes y familiares tienen voz y voto en el hospital. Esa demostracin ser la mxima en tanto en cuanto podamos asumir el mayor nmero de ellas.

NOTA: Idem, cuando nos referimos al personal del hospital.

    
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