BUZÓN DE SUGERENCIAS
1.
¿QUÉ SÓN?Cualquier comentario, consejo, indicación, e idea que pacientes , familiares y usuarios quieran hacernos (suponemos que para la mejora asistencial y de los servicios).
Hay doce buzones distribuidos por el hospital para depositar en ellos el siguiente impreso:
Impreso de sugerenciasNOTA: El personal del hospital puede utilizar el mismo procedimiento para hacernos llegar
sus sugerencias. Al mismo tiempo, el SAP anima a todo el
personal a que venga personalmente a hablar con nosotros para que exponga y
comente cuantas sugerencias e ideas tengan.
2.
¿CÓMO FUNCIONA? CIRCUITO.1.- Hay un impreso del mismo, en cada una de las carpetillas de acogida que la enfermera responsable de cada paciente, le da cuando ingresa en la planta. Igualmente en los cajetines de cada buzón hay impresos para que puedan ser rellenados. (Por favor, aunque el SAP revisa periódicamente los buzones avisadnos si veis que se han acabado).
2.- Periódicamente (cada dos semanas) se recogerán las sugerencias. Se analizarán y estudiarán.
3.- Se intentarán asumir aquellas sugerencias que sean factibles.
3.
VENTAJASLa demostración palpable de que los pacientes y familiares tienen voz y voto en el hospital. Esa demostración será la máxima en tanto en cuanto podamos asumir el mayor número de ellas.
NOTA: Idem, cuando nos referimos al personal del hospital.
